在知乎上看到过这样一个故事，
多年前，我有一朋友，招聘了位程序员，周一入职，交给了他一个工作任务，要求周五下班前完成。小伙子一周闷不吭声，朋友以为，能力不错，这是自己都能搞定的节奏，挺好。
结果，周五上午问他“是不是快完成了”，小伙子说，“老大，这玩意我做不出来”，气得差点吐血……当时砍他的心都有了……
其实，职场中像这样类似的故事很多，这就是典型的“反馈效应”负面案例。
那什么是”反馈效应“？
简单来说，反馈就是别人交代你的事情，完成后尽可能快的告知对方结果，即使这件事情没有完成，或如果要做很久，那就要有阶段性的及时回报进度。
就如我们电脑上的进度条和看视频前的广告倒计时一样，这样的及时反馈，能让我们心理有底，可以使我们更高效的做出抉择，更有利于事物的发展。相反，可能影响你的体验，甚至直接导致放弃。
在职场里，反馈效应的影响是巨大的，记住，你的沉默只会让身边的领导和同事感到不安，认为你不靠谱。
02没有反馈的人，是企业里最可怕的“职场黑洞”心理学家赫洛克曾做过这样一个实验：
他把被试者分成4组，分别为激励组，受训组，被忽视组和控制组。
第组每次完成任务后，都会给予鼓励和表扬。
第2组，则要接受严厉的批评和训斥。
第3组，则不给予任何评价，只让其静静的听其他两组受表扬和挨批评。
第4组不仅不给予任何评价，还把与其他三组隔离开。
实验结果发现，前两组的成绩明显优于后两组，第4组的成绩则是其中最差的，第2组的成绩有所波动。
这个行为学实验的观察结果表明，及时对工作的结果进行评价，能强化工作动机，增强工作动力，对工作起到促进作用，有反馈就会有动力，激励的反馈又比批评的反馈，效果要好得多。
接着回到职场中来，你的身边是不是总有这样的人：
比如一些同事，平时和你很少交流工作，不到事发的前一刻，都不会告诉你自己在哪个环节遇到了困难，或是出现了纰漏；
还有一些领导，开会的时候一言不发，永远点头、永远示意方案通过，但是回头在计划实施的时候，劈头盖脸说你一通，告诉你哪里哪里根本行不通。
这样的人不管是领导，还是同事，统一称之为“职场反馈黑洞”。
正是因为这些人不善于输出反馈、不能及时的给到反馈，所以才会导致下面的这些问题：
0团队工作效率低下
很多企业里往往都有这个问题，比如一些需要领导确认，才能展开下一步的工作，通常都进行的很慢，其关键通常不在于员工的执行力，而在于领导的反馈给的太晚。
今天递上去报告，等了两天三天都得不到领导的确认，这时候员工该如何展开工作呢？执行力有一个最重要的前提，就是能在第一时间接收到确定的反馈信息。
所有执行力强的团队都是如此，在高效率工作的组成部分当中，执行力所占的比重，其实远远低于及时的、确定性的反馈。
02永远都有解决不完的问题
我在工作和学习的过程中观察到这样一个现象：
很多企业总是在日常的运行当中，有着各种解决不完的问题，而这些问题，并不是没有得到解决，相反，恰恰是问题已经解决了，但所有人都不知道。
我的前公司就是这样，在每周五都开例会的情况下，竟然还会有人申报一个月之前的问题，老板经常为此发怒，而且这样的公司总会给人一种错觉，那就是企业的制度有漏洞，并且每个人的积极性都不高，处理问题不够及时。
然而实际并非如此，每个人都在认真对待自己的工作，仅仅是因为反馈工作做的不够好而已。
03沟通不及时，同事之间产生误会
曾经看过这样一句话，说：“80%的‘办公室*治’事件，往往都不是因为利益纷争，而是源于误会。”
而造成误会的直接原因，就是因为同事之间没有反馈的交互，著名企业家松下幸之助有一次去吃牛排，因为当时他已经80岁，尽管牛排可口美味，他却也只能吃掉一半。
于是便把厨师叫过来，向他主动解释原因，并告诉厨师不要有心理压力，他的手艺很棒，从而打消了厨师对于自己厨艺水平的疑虑。
回到职场里，你会发现同事之间这样的交流几乎很少，大多数人都不重视这种的反馈，理所当然的认为，对方肯定能明白自己的意思，结果误会出现时，反而认为这都不理解，也没有继续沟通的必要了。
我们都太高估自己的“我以为”了，所以你看，因反馈问题所导致的“职场黑洞”现象，会给团队、企业造成非常不利的影响。
工作中，我们要对他人做的事，给予及时反馈，这样不仅有助于他人更好的完成工作，也有助于自己获取更多信息。同时，我们要对自己工作进行及时反馈，这样才能更好的进步，取得更好的成绩。
就好比游戏一样，它所以能让人一直玩下去的原因，在于它的机制是”及时反馈“，每次的行动，都会反馈一个数值，因为这个数据，你会不自觉的想要继续保持，或想改变当前这种结果，继而一旦开始，就不好停下，这就是反馈的动力所在。
03如何摆脱沉默，拒绝做一个“反馈黑洞”每个人都是工作环节中不可或缺的一环，处在这个集体中，一旦有人不反馈，其他工作链都将进行不下去。
因此，如何成为一个“会反馈”的人，就显得尤为重要了，但在了解具体做法之前，我们首先要明白一个概念，那就是：
有效反馈和无效反馈
反馈分有效反馈和无效反馈，有效反馈能够带来有利或减少损失的价值；而无效反馈则是，什么皮毛的问题都向领导反馈，这样不仅于工作无利，反而大大降低了工作效率。
那怎么有效反馈呢？以下几点建议，分享给你：
0做到及时反馈
有效反馈的“有效”二字，主要表现在时效性上，因此，有效反馈务必要做到的一点，就是及时，能够在第一时间将信息传达给接收反馈的对象。
及时反馈的作用能够体现在很多方面，
一来它能让错误不继续扩大，避免自己或他人遇到类似错误，可及时减少不必要的损失，二来则可让你有时间去思考和整理出一套完善的解决方案，以应对所面临的问题。
例如去年“奔驰女事件”。在这个过程中奔驰公司，错误以为车辆漏油的问题，在实际销售过程中绝少出现，应该不会造成市场多大反响，就没及时向上级公司汇报，可万万没想到，却引发了人们对大厂商忽视民意，群情激奋。
从上可看出对于反馈的不及时行为，小至影响自己工作进度，大至影响整个公司前途，千万不可小觑。
02明确反馈目的，避免含糊不清
明确反馈目的，可以更直观的让他人知道，你所反馈的具体问题，才能快速的做出相应回复，并推进事件的发展进程，从而更大的提高工作效率。
相反，含糊不清的表达只会让人觉得你莫名其妙。
比如下面这两个例子：
含糊的反馈：
上午9:30，小A要去中国移动见客户，下午4点，小B要去上海出差，小C下午点—2点要用会议室。哦对了，小A大概中午2点回来。老板，我把会议给大家安排在下午2点—3点了。
明确目标的反馈：老板，我把会议给大家安排在下午2点—3点了。
是这样的，上午9:30，小A要去中国移动见客户，大概中午2点才回来，下午4点，小B要去上海出差，然后中间点—2点小C还要用会议室，所以，安排在下午2点—3点是最合适的。
后反馈主题的说法，可能你还没说完，领导就已不耐烦的说，到底想表达什么？而直接点明主题的说法，更能激发领导继续听下去的意愿。
虽然两个说法，都说明了目的，明显先明确反馈主题，比最后说出主题效果更好一些。
工作中千万要避免含糊不清的表达，和过多的废话，这样往往让领导还没听到主题，就不愿在继续听下去。本来就很忙，你又在这里说一堆没用的废话，不仅浪费自己的时间，更是浪费领导的金钱。
与其这样引人烦，不如开门见山直接说，反而更有利事物的发展，和个人品牌的打造。
03注意表达方式和情绪
有人说，”你说话的方式，正在毁了你的优势“，很赞同这句话。
所以，反馈千万要注意表达情绪的方式，同样一句话，不同的方式或情绪表达出来，效果都是不一样的。
人与人在交流的过程中，最容易相互传染的其实就是情绪，而人一旦受到情绪的影响，那么就很有可能会导致沟通反馈的过程不顺利。
比如，很多员工在向领导反馈不好的工作结果时，往往都会带有一种自责和认错的情绪，结果老板要么是大发雷霆，要么是沉默不语。
而一些聪明的员工，则会注重自己的情绪和表达方式，他们会用一种特别有干劲儿的方式，来向领导报告，而领导从中感受到的情绪是正面的，他意识到的是员工有信心和能力在一下次的工作中完成任务。
同样是传达反馈，二者孰好孰坏，高下立判。
04带着备选方案
反馈的同时，不要只带着问题来，最好带着备选方案一起来，这样，不仅反馈了情况又能及时讨论解决方案直接抉择，避免多次打扰到他人，是不是更靠谱，效率更快了呢？
《买土豆的故事》相信很多人都听过，：
张三和李四在同一家店铺上班，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。为打消李四的疑虑，老板便让他到集市上去，看看有卖土豆的没。
李四来回跑了好几趟，最后得出一个委屈的回答：“您没有叫我打听价格。”
老板又把张三叫来做同样一件事，张三，也很快就从集市上回来，不仅报出了土豆的价格，还挑选优质土豆，并做出土豆预计销售方案，最后还把土豆老板请来，方便协商最优惠价格。
我们都知道那句著名的话，叫做“领导只做选择题”，很多时候，我们在反馈的过程中，把反馈本身变成了一个问题，抛给了反馈的接收对象。
而带着备选方案的反馈，等于是提出了更多的解决方案，真正的实现了高效。
04总结反馈不是人生的全部，却能影响你的一生。
有反馈才有动力，才能发现问题，才能进步，才能加深了解，才能成就更好的自己。
有效反馈不仅是通往成功的天梯，更是架在信任之间的不朽桥梁。
所以，对于领导布置的任务要及时的给予反馈，要更要主动的进行反馈，这样领导才会及时的知道你的工作进度和工作能力，对你产生信任和支持，对你今后的职场生涯有着至关重要的作用。
因此，平时要养成主动向同事反馈，向领导汇报的工作习惯，谨记，最好的利己，就是利他！
END
时光李既然来了，让我看到你