“以人为中心的设计”作为产品的基础根源属性,这一点相信已经是毋庸置疑的了,但是在现实中很少有产品真的做到“以人为中心设计”。这究竟是为什么呢?
我们先从那些做到了“以人为中心的设计”的产品说起,如果说他们有什么共同点,那就是这些产品创造者的领导人深深地融入了产品的基因:从产品的概念到研发,到销售和运营,处处都能找到这种基因。
我们再看看那些和“以人为中心的设计”毫无关系的产品,发现主导这些产品的人,一般是都是顶着各种光环去执行一项“工作”的职业产品经理,对他们而言产品和他们泾渭分明,别说基因,就连一丝特征痕迹都少有找得到。
于是,我们得出第一个结论:与产品关系的紧密程度,决定“以人为中心的设计”实施的程度。产品与产品创造者的关系越紧密,“以人为中心的设计”越是被重视并认真实施。
是什么原因让这些“职业产品经理”不愿意或者不想重视和实施“以人为中心的设计”?——因为与踏实投入,认真做产品相比,他们有更简单、更高效的套路:
PPT创新
我们正处于一个科技发展速度高阶导数为正的时代。科技创新的成果和报道每天都加速刺激我们的神经,于是“新的”、“不一样的“成了这个时代的常态化标记,每天我们被这些刺激包围着,渐渐的已经失去了对这些“新的”、“不一样的“事物进行”对不对“、”好不好“思考的时间和能力。
对于做产品这件事来说,与其耗费时间精力进行分析、思考,不如把一个刚听到的“新技术“作为产品的定语,然后用漂亮的PPT包装和描绘为一个突破性的概念。至于能不能实现,并不重要,因为付钱的买主已经在敲门了。
贪婪的资本
买主的名字叫“资本“,其实他也不是最终的买主,充其量就是个”n道贩子“。本来是为实体产业提供一下短暂的”兴奋剂“,不曾想遇到这个快速变革的时代,一切都变了。
兴奋剂成了白开水:
严肃的投资人变成了遍地的资本投资网红;
不断缩短的投资周期,12个月成了退出的极限;
从小学到的知识让我们对资本的贪婪有了一些预期,却没想到当资本真的到来,原来可以不顾吃相的放弃底裤去争夺最后一枚铜板。
当资本泛滥的时候,“概念“成了热门的标的,于是产品这种长周期的形态远远没有一个漂亮的PPT更受资本的喜爱,于是,《大腕》电影里”直接加一个零扔给下家“的荒诞情节,变成了习以为常的常态。
当PPT创新和贪婪的资本互相勾结,狼狈为奸,横行无忌的时候,哪有人会愿意思考和实施“以人为中心的设计“?
这样好吗?如果好?那么年经常提的“新四大发明“为什么有一个发明不见了?为什么一部励志的叫做《燃点》的电影,现在成了公众笑柄?
我们应该悲观吗?——不,因为世界拥有强大的纠错能力。还记得“不忘初心”这句话吗?纠错已经开始了:
楼住不炒,是一种*策的信号;
年初丰田取消车内虚拟按键,回归实体按键,进而加强对氢能源电池的开发是产品创造者的觉醒;
一些技术降级,但是成为爆款的产品是产品使用者的积极反馈。
让产品回归到“以人为中心的设计”正途的时代,已经悄然拉开的序幕。
接下来,需要做哪些准备呢?
请期待下一篇——从全面理解“以人为中心的设计”开始
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