“你看，这间住着的是两位重症肺结核患儿，这间是一位晚期艾滋病患者，这里躺着的病人患的是疟疾，这位得的也是艾滋……”４月５日下午，医院重症监护病房内，护士长崔二平向记者介绍着。
郑州市六院是河南省唯一的一家医院，承担着全省传染病及疑难杂症的治疗。因此，这里的护士既和其他所有护士一样承担着苦累，同时也承受着别的护士感受不到的煎熬与委屈。而在这群“白衣天使”中，重症医学科护士长崔二平更是事事都“走在前头”。
五次疫情五次在一线五次被隔离
初见崔二平，她身上的清新、干练与朝气让人完全看不出她的年龄，她办公桌上摆放的瓶瓶罐罐与那些充满了文艺气息的小摆件儿，更是难以让人把她与一个已经从事16年护理工作的护士长联系在一起。
“我就是心态特别年轻，”崔二平快言快语，“即使干了这么多年护理，也仍然对工作充满了热情！”
年大学毕业后，崔二平被分到了医院。刚上班不久，她就碰到了一场重大车祸。那是个雨天，郑州南三环附近一辆客车与货车相撞，车上死伤数十人，现场惨不忍睹。“当时我们的司机都吓傻了，那也是我长那么大第一次见到那么惨烈的场面。”崔二平说，“只是平时胆子并不大的我当时竟没有一点害怕，尤其是那些伤者抱着你的腿喊着‘医生救救我’的时候，更让我明白了我职业的责任与担当！”
“不过工作这么多年，最难忘的还是承担五次疫情的护理工作。”崔二平说。由于郑州市六院是医院，每次疫情到来，总是承担着疫情的防护与救治工作。而在医护人员中，崔二平也总是第一时间被派到前线的那批。
“说来也真是荣幸，我工作后遇到过五次疫情，每次第一例病人都是我去接的。”崔二平笑呵呵地说，“当你投入到工作中时，你根本不会觉得他是一个传染病患者，更无暇顾及到自己会不会被感染。尤其是H1N1、中东呼吸综合征和埃博拉疫情的时候，我接到的第一例病人（疑似感染者）都是孩子。也许是母爱的本能吧，当时只想的是如何把孩子哄好，让孩子少点难受。”
五次疫情，崔二平也被隔离了五次。年“非典”爆发时被隔离两个月；年禽流感出现时被隔离一周；年H1N1疫情时被隔离近1个月；年中东呼吸综合征和埃博拉疫情的时候分别被隔离一周。
“这五次隔离是我工作以来特别难忘的经历，不过最让我揪心和难熬的一次是年H1N1疫情被隔离那次。”崔二平说，“那一年是我们家的‘灾年’。”
年，崔二平的父亲和公公都因为心脏病先后住了院，她被隔离后3岁的女儿又感染了手足口病，高烧不止。因为出不去，思子心切的崔二平只好医院隔着玻璃跟孩子见见面。“手足口病还是很危险的，我特别担心孩子，在里面煎熬的啊，好几次都想夜里偷偷跑出去。”崔二平说，“后来俺婆婆又被意外烫伤，整条腿都被烫得走不了路了，医院申请了提前出去。”
“这么多年，感觉最对不起的就是孩子了，女儿的吃喝拉撒甚至包括学习，都主要靠俺婆婆照料。”
家属不信任各种找麻烦
“工作的苦累其实都算不上什么，最让我们感觉委屈的是家属的不信任。”崔二平说，“干我们这行是步步小心，处处难为，家属要求都很高，哪点稍微做得不到位，家属就投诉或找媒体曝光。”
“年我还在感染科时，有次一个孩子太小了，针不好扎，我们正准备再换一个护士的时候，家属却一下子把我们的治疗盘打翻了，所有的液体都流到了地上。即使这样，孩子的爸爸还不解气，又抽出了自己的皮带，甩到了护士的胳膊上，一道红色的血印立即出来了。”
后来，崔二平又被调到了重症医学科，工作更难做了。崔二平说，经常有患者出去后，家属把患者的身体从上到下仔仔细细检查一遍，哪怕发现嘴巴上有点起皮儿，都要拍下来拿着照片来要挟他们。“家属根本不会考虑有些状况其实是跟病情发展有关的，就觉得是我们护理不到位。”崔二平说起来有些无奈，“我们找家属沟通的时候，也经常有家属拿着录音笔全程录音，从我们的字眼儿里找纰漏，甚至像喂饭这样的小事也来找我们理论。”
年初，一位肺结核老人住到了重症监护室，按规定崔二平要给患者喂营养餐。营养餐是一种像牛奶一样的白糊糊，家属得知后立即大发雷霆，找到崔二平呵斥：“你们光给我们喂些稀汤寡水，饿都饿死了，还治什么病？”崔二平特别无奈：“其实这些营养餐里的营养配比，都是我们的营养师根据病人的身高、体重及病情精确计算出来的啊！”
“当然，像这些都算是很好处理的了，我们科里也经常有让人心惊胆战的事儿发生。”崔二平说，年6月，科里来了一位40多岁的狂犬病患者，当时来的时候患者的病情已经很严重了，进来不到一个小时病人就去世了。但是当家属听到这个消息时，一帮人二话不说把门跺开，拿着护士站的凳子就开始打砸，各种设备仪器等碎了一地……
“我们被袭击已经不止一回两回了，光ICU的门都换了好几个了。”崔二平苦笑着说。
“病人从我们这里感到了温暖从这儿走出去”
“叔叔您好，我现在要给您抽血了，别紧张，您的病情越来越好了，再过两天就可以转入普通病房与家人团聚了。”每天每次做操作前，崔二平都要不厌其烦地给病人问候。医院要求的，而是崔二平自己要求自己和她的团队这么做的。
“我们科里的病人，有的时候你看着他是昏迷的，实际上脑子是清醒的。有一次我无意间发现一个病人在眨眼睛，上前一看是流泪了，当时我心里就很受触动。”崔二平说，“住在这里的病人病情都是比较严重的，尤其像艾滋病患者，很多人因病自卑，对病情恐惧，甚至有自杀倾向。所以从那次之后我就想了这么了办法，尽量让病人感受到我们的温暖，也唤起他们对生命和回归家庭的渴望。”
重症监护室里大部分都是上机的病人，嘴里插着管不能说话，为了跟他们交流，崔二平把诸如“冷了、热了、饿了、渴了”等需求做成了图片，只要点一点，她就知道病人需要什么了。
但像有些昏迷着的病人连简单的交流都无法进行，对于他们的需求，只能靠护士们的细心观察。“比如我们每天都要观察病人的大小便，如果三天不解大便就肯定有问题了。前段时间科里来了一位80多岁的老人，因为长期卧床不运动，大便干结，用药也不管用，这种情况下我们通常都是用手抠……”
崔二平的用心不仅体现在这些贴心的操作上，“让病人精神放松，心里温暖”也一直是她努力的方向。
“去年我们科里来了一位30多岁的男性艾滋病患者，我在为他做护理时发现他情绪特别消极，了解后才知道，他的家人觉得得了这种病很不光彩，都嫌弃他不愿管他。”崔二平说，“知道这些后我很难受，就对他说‘你赶紧好起来吧，等好了我请你吃好吃的！’”
后来这位患者转入了普通病房后专门给她打来电话说“你比我们家人都好，我请你吃饭介意不？”“当然不啊！”崔二平说，“一旦融入了这个环境后，你根本就不会觉得他是个传染病患者，我从来都是把他们和其他普通病人一样看待的。最欣慰的事儿就是他们从我们这里感到了温暖，病情减轻后，从这儿走出去。”
当然，崔二平的付出还是有回报的。有次福利院送来一个3岁多的小女孩，孩子在母体里被传染上艾滋，一出生就被遗弃到了福利院。“孩子在这住了一段时间后，有一天忽然画了一幅画，上面有两个大人，中间牵着一个小孩儿，我看了之后就问‘这是谁呀’？孩子指着画中的人说，‘这个是阿姨，这个是姐姐，中间的是我……’”崔二平说，“她说的阿姨和姐姐就是我们科里的医护人员，那一刻我瞬间泪崩……”
本网特别报道之“寻找身边的好医生、好护士、好医院”
本期编辑
侯琳琳审核
张毅力杨晓娜
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇