手机现在是人手一个甚至几个,大家在用手机的时候,老感觉话费不经打,话费没了就充值,很多时候,如果不去查询,你根本就不知道话费超在那,如果你的手机被运营商偷偷办理了副卡,运营商拿着你的副卡悠哉悠哉的打电话,而话费让你买单,那你就成了“冤大头”还蒙在鼓里。
最近接到程某群爆料,他在河南三门峡市故县镇“天翼安底专营店“办了一张电信的手机卡。几天后,接到三门峡电信公司工作人员的回访电话,问其主卡和副卡使用的怎么样?他才知道自己的手机被人办理了一张副卡,且明确告诉程某群主卡和副卡是共用套餐话费的。
运营商门店程某群立即前往该店询问,该店老板吴某明承认自己偷偷办理了程某群的手机的副卡,卡号:****,程某群质问其为什么要偷办自己的手机副卡时,其回答真是语惊四座、出人意料。他偷办手机副卡,竟然是受故县镇电信支局局长孟某超的指示。
运营商老板夫妇程某群开始不信,运营商老板吴某明当场叫这位局长来对质。而局长来后,竟然一句“把副卡注销不就完了”来搪塞。既然局长承认指示运营商偷办客户的副卡,那就不是针对程某群一人下手,究竟有多少人“被副卡”,恐怕只有参与运营商内部这条“利益链”的人知道。
故县镇电信支局局长“电信运营商的这种行为和小偷没有什么两样!”提到“被副卡”一事,程某群非常气愤的说。
消法明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。程某群“被副卡”一事,因为办卡时间不长损失不大,但如果不是电信公司的回访,运营商拿着客户的副卡常年小额消费,客户一般人是不会知道的,时间长了,损失可不是一笔小数。
而程某群到营业厅查问对方侵权行为时,这位局长的态度叫人不能接受。作为故县镇电信支局局长,明知消费者的权益受到了侵害,仍然持放任态度,一副见怪不怪的嘴脸,性质确实比较恶劣。
电信运营商穷尽思虑赚钱,就其目的而言,可能并无什么不妥。但是,无论是什么样的市场主体,赚钱必须有“道”。这种“道”,既是商业规矩和惯例,更是道德约束和法律限制。从这家营业网点的所作所为来看,电信运营商的赚钱之道,不仅无“道”,而且涉嫌违法。
在垄断经营的格局下,电信运营商依托垄断,设置各种名目的收费增值服务项目,在不通知客户的情况下,运营商暗中开通服务收取大笔的增值服务费用,这种做法实际上已经涉嫌违反多项法律,其涉嫌违法经营的总金额已足以构成刑罚所注明的社会危害性标准。
电信运营商正是抓住了消费者的一般懒得查的“特点”,大发不义、不法之财。电信运营商欺瞒客户赚钱的手法,虽花样翻新,但却并不令人意外。在此提醒大家,闲下来查查你的电话消费明细吧!