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TUhjnbcbe - 2024/8/16 19:02:00
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前不久,日本丰田子公司大发工业曝出项测试违规行为,其中大发旗下64种车型、3款引擎,都捏造了车辆碰撞测试数据。

一直以来,丰田汽车自上而下的“直升机式”管理模式,被不少企业奉为圭臬且纷纷仿效,如今大发陷入造假风暴,其危机酿成的症结在哪?

90度鞠躬道歉!丰田子公司大发工业陷入造假丑闻

大发工业社长奥平总一郎(SoichiroOkudaira)记者会上90度鞠躬道歉

多年来,日本丰田汽车自上而下的“直升机式”管理模式,被不少中国企业奉为圭臬,但随着丰田子公司大发工业陷入造假丑闻的风暴之中,不少人也在探寻丰田汽车的管理究竟存在什么缺陷,为何会成为酿祸的根源?

“一定要在截止日之前完成!”,还有“为什么达不到说好的目标?”等,在职场里,您可能经常听到这些严厉且又带点激励的话,但却酿成了日本百年汽车巨擘——丰田汽车眼下的一次危机;受测试资料造假丑闻影响,丰田汽车子公司大发工业在日本4间工厂相继停工,并暂停所有车辆在日本的出货。

年12月20日,大发工业社长奥平总一郎(SoichiroOkudaira)在记者会上为此90度鞠躬道歉;与此同时,日本国内也在反思,大发造假丑闻症结在哪?被许多企业奉为圭臬的丰田汽车“直升机式”管理成了酿祸之根?

据日本放送协会(NHK)、共同社等报道,继年4月丰田汽车(TOYOTA)旗下子公司大发工业(DAIHATSU)出现海外车型测试数据造假之后,委外第三方委员会又在12月20日证实,大发汽车旗下64种车型、3款引擎,都捏造了车辆碰撞的造假数据。

去年12月20日,大发工业社长奥平总一郎在记者会上为造假丑闻90度鞠躬道歉后,大发汽车决定暂停所有车种在日本出货。12月25日,大发再次宣布,因为停售所有车款,大发汽车在日本国内所有的4间工厂停止运作。

大发汽车

据了解,停工除了大发汽车位于大阪府池田市的总部工厂,还包括滋贺县龙王町的滋贺工厂、京都府大山崎町的京都工厂、大发工业总公司“大发九州”位于大分县中津市的大分工厂,总计所有在日本的4间工厂均停止运作。

据日媒估算,若停产时间达一个月,将影响7万辆汽车的生产;此外,停工也必然会波及上下游产业链的众多厂商。据报道,大发4间日本工厂至少停止运作至年1月底,目前重启时间仍不明确。

年12月28日,大发汽车宣布,除了对有直接交易关系的间供应商进行补偿外,补偿对象将扩大至分包商。媒体预估,逾家公司将获得大发的补偿。据悉,大发汽车的停产,对于其供应商将造成较大的影响。目前,大发在日本的供应商达家,每年来自大发汽车的营收贡献约2.21万亿日元。

据大发公司的声明,将会先支付原定于停产期间交货且已经生产完毕的零配件货款,以及其库存管理费用等,同时也会补偿在年1月底到期的零件费用。另外,大发也会与个别供应商协商,讨论受停产影响衍生的薪资补偿。此外,大发汽车还与工会达成协议,将比照停产前的薪酬给予员工同等薪酬。

丰田汽车

“屋漏偏逢连夜雨”,除了去年12月旗下子公司大发曝出造假丑闻,同一日,丰田汽车又宣布全球召回万辆车,问题出在前座感应器短路可能导致安全气囊无法正常开启;受此双重利空消息的打击,丰田汽车第二日创下过去18个月以来最大跌幅。

此次,第三方委员会在调查报告中指出,从年开始,大发在30多年里陆陆续续出现违规,且年以后违规行为不断增加。值得一提的是,在去年12月20日第三方机构调查报告曝露其测试造假之前,大发汽车曾于年4月宣布,旗下部分车款出现“测试不当”的状况,且部分车款还是以母公司的TOYOTA品牌销售的。

若调查报告为实的话,从年开始,等于大发汽车的丑闻延续长达34年。大发汽车除了为母公司丰田汽车代工部分车款,据报道,也会替马自达Mazda及速霸陆Subaru代工生产,其影响范围尚待观察,不管怎么说,若未能“止血”,对大发汽车和母公司丰田汽车的商誉将受到严重打击。

年,大发工业变成丰田汽车全资子公司后,面向亚洲市场致力于开发小型汽车。年度其全球销量超万辆,占到整个丰田汽车集团销售的1成以上。“日经新闻”(NIKKEI)也载文发问:大发违规行为30年未了,症结在哪?

被奉为圭臬的丰田汽车管理模式酿祸?

丰田汽车会长丰田章男

旗下子公司大发工业陷入长达34年的造假丑闻,对于丰田汽车会长丰田章男而言,无疑是一大挫折。

现年67岁的丰田章男(AkioToyoda),无疑是日本最有名的“富三代”之一。他的爷爷丰田喜一郎(-),是丰田汽车创始人,被誉为“日本汽车工业的先驱”;他的父亲丰田章一郎是丰田喜一郎之子,于年2月14日因心脏衰竭逝世,享年97岁。丰田章一郎,是将丰田汽车变为“世界的丰田”之家族第二代关键性人物,值得一提的是,他也是将丰田引入中国之最重要人物。

作为丰田汽车创始人之孙,丰田章男于年入职丰田汽车,又于年6月起担任社长,年1月26日起,丰田章男卸任掌舵丰田社长逾13载的职务,并于去年4月1日正式交棒予前雷克萨斯负责人佐藤恒治,但仍将出任丰田汽车会长(注:相当于董事长)。

“我生来就姓丰田,对此我没有任何选择权。”这是丰田章男年担任社长时说的。

客观而言,现为丰田汽车第三代掌门人的丰田章男,家族继承传统让他“别无选择”,在15年前就任社长之初,他也挥举改革旗帜,除了调整经营策略,极力推动灵活高效的生产和销售机制的变革,但因为在美国“刹车门”事件,丰田章男成了有名的“鞠躬社长”。

从年任社长到年4月1日卸任,这将近14年间,丰田章男为丰田公司做了不少“功绩”,比如年将大发工业变为全资子公司,又比如于年与铃木合作、与马自达结为战略伙伴,又于年与松下成立车载电池的合资公司等。

丰田章男

丰田章男虽乐于变革,但也有其自身局限性。客观而言,在这波电动车浪潮中,由于执拗地站队“混合动力”,作为全球第一汽车集团的丰田汽车掌门人,由于抵触电动车,丰田章男变成了一个时代的落伍者。

此外,在智能化方面,也因为丰田的“优柔寡断”而驻足不前。

丰田汽车,成立于年,有近87年历史,而旗下子公司大发DAIHATSU,其前身是年3月成立的“发动机制造株式会社”,作为当时大阪帝国大学工学部校办工厂,也是日本发明第一台国产发动机的厂商,其企业历史更达到年。日本以百年企业居多为荣,且丰田汽车管理被奉为圭臬且广为借鉴,为什么会出现大发汽车长达34岁的造假丑闻?

真正耐人寻味的是,第三方机构在其调查报告里指出,没有任何丰田高管指示造假,测试数据捏造的原因是大发员工“无法说NO”的企业文化。

高田敦史

曾担任丰田汽车行销总监的高田敦史,在丰田汽车任职时间超过30年,他在NewsPicks分析时指出,“大发在丰田集团中的角色,是生产低成本的汽车”,而其数据造假的主因,“可说是为了满足丰田的欲望”。

日经新闻也在报道中提及,大发工业被曝出项测试违规行为,事态发展到全面停产的罕见地步,是“为了满足母公司丰田的欲望”。报道称,大发的研发一线过度缩短交期,管理层没有掌握这方面的情况。近年来,汽车厂商接连曝出违规丑闻,在此种情况下,大发并没有发挥自净功能。

日经报道说,大发从年开始违规,在年上任的来自丰田的社长领导下,大发推进结构改革,这个过程中开发的车型“Mirae:S”,比原来大幅缩短了开发交货期;基于这种成功体验,在后来的新车开发中,要求缩短时间。年,丰田第八任社长张富士夫卸任,渡边捷昭成为第九任社长,丰田章男当时仅是集团副总裁。

渡边捷昭有一套有名的“成本杀手”管理方法,他说要像“拧干毛巾里的最后一滴水”那样,用三年时间将丰田的生产成本减少30%。过度消减成本,也就成为加速违规行为的主因。从年起,大发汽车就开始减少与营收不直接挂钩的质检等部门人数,到年,其负责安全碰撞的质检部门人员比年相比,减少了1/3。此次,第三方机构在调查报告也指出,“不得不说轻视了认证试验”。

在调查报告中,第三方机构明确指出,“极端的压力”——尤其是过度紧迫而僵化的旗下,迫使一线员工无法对无理的要求说出“我做不到”,最后只能“铤而走险”。

中西孝树

中西汽车产业研究社长中西孝树分析,丰田汽车之所以接二连三出现违规事件,与其严厉的要求息息相关,“像是热衷教育的父母,虽然教得出认真的孩子,但只要一不留神,孩子就会走偏。”

为了赶进度,大发检测员工直接改用计时器,而不是用感应器让安全气囊弹开,或者用副驾驶座的数据取代驾驶座的数据等,只为了在期限内通过非合规不可的碰撞测试。

就造假的问题,高田敦史也分析称,大发汽车母公司丰田,一心追求卓越,但却忽略了目标的不切实际。既然上面要消减成本,有的东西“不得不放弃”、有所妥协。

丰田汽车高管层忘了,只要挂上丰田的标志,即便是子公司大发工业代工,消费者也会认为是丰田的产品,出现的问题自然会影响丰田的商誉。值得一提的是,大发在年成为丰田汽车全资子公司后,担负起母公司丰田开拓马来西亚、印尼市场的重大任务,其第一要务自然是满足母公司的期望。日经新闻分析,若大发员工说出“我做不到”,对于向母公司宣告自己实力不足,所有业务也可能会移交到母公司手上。

中西孝树指出,百年企业大发,曾是日本一家充满活力的汽车工厂,但在丰田“直升机式”严格管理下,活力已荡然无存,一切只会追随丰田的意见。一旦出现失败和错误,就会在会议室反复检讨。

丰田汽车第三代掌门人丰田章男在受访时坦承,公司“谴责文化”仍持续存在,“我想就算出现异常,大发也拉不亮‘警示灯’。”“一旦真的发出了警示,让生产线停下来,就会受到斥责。我刚进入丰田的时候也是如此,所以关键取决于主管身上。”不过,丰田章男也辩解:“人们常常误以为TPS(丰田生产方式)的目的,是为了提高效率;然而,最重要的是让工作变得更轻松,效率也会跟着提高。”

总之,大发陷入数据测试造假风暴之中,必然让外界重新检视全球第一车企丰田的企业治理及公司文化,寻找其症结出在哪里,这恐怕是大家

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