引言
总的来说，最好的创新来自重视和使用它们的人。史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克希望在家里用上IBM大型机，所以创造了苹果电脑，开启了个人计算机时代。特拉维斯·卡兰尼克前往参加总统就职典礼时没能打到出租车，于是创建了汽车按需服务，并称之为优步。斯坦福大学的拉里·佩奇和谢尔盖·布林创建谷歌搜索引擎时，正努力理解在线信息量的爆炸性增长。
Facebook（脸书）最初是马克·扎克伯格为像自己这样的哈佛学生创建的，目的是“评价”同学。伊冯·乔伊纳德创办了巴塔哥尼亚，为自己和其他快乐的登山者和冲浪者提供无害的生态产品。托尼·法德尔需要一种可靠方式来管理山区家里的能源消耗，于是发明了Nest恒温器。里德·哈斯廷斯对百视达公司的滞纳金制度感到非常愤怒，于是创办了Netflix。
所有这些企业家都是从深入了解客户需求开始的，因为他们自己就是目标客户。当市场对他们的创新做出反应时，他们就根据自己的想法建立了强大的企业。这就是发明家和企业家的基本区别。发明家会创造出一些激发想象力的惊人突破。而企业家则会创造出超乎想象的产品或服务，以满足客户真正的需求，并提供诱人的市场机遇。企业家和首席执行官也不能混为一谈。首席执行官的重点在于领导、战略和运营，他们能从诱人的市场机遇中打造出成功的企业。
一个人可能同时胜任这三种角色——发明家、企业家和首席执行官——但这三种角色和所需能力截然不同。所以，当想法为大众所接受时，就可以进入第二阶段：构建技术。如果掌握了一种技术，你一定在它得到证实前就已经在使用了。毕竟作为技术发明者，你应该知道如何使用它，可能只是需要一些时间。但别操之过急。除非你在使用现有技术进行简单、渐进的创新（这不太可能带来跨数量级的改进），否则仍有一些关键问题需要解决。
根据已有知识快速发展业务当然可以，但一旦出现意外知识证伪，生意就要付出最终代价。非技术出身的创始人更容易犯这个错误。他们依赖技术人员，当技术人员保证他们可以或很快可以提供服务时，基于这些保证，这些创始人会在技术真正发挥作用之前就开始扩展业务。现在问题大了：雇了更多的人，花了更多的钱，增加了每月资金消耗率（每月损失的资金），于是，破产的日子（当前的情况持续下去，花完所有现金的那一天）也提前到来了。
所有这一切都是为了一个还没有准备好的产品，哪怕市场都已经准备好了。随着产品的延迟，每一天、每一周、每个月你都在亏损，亏损的钱甚至超过用于业务拓展的钱。你也丧失了先发、灵活和高效等早期优势。当然，即便你的行动有条不紊，产品可以按时上市，你恐怕也不应该太快拓展业务。哪怕竞争对手对你嗤之以鼻，最明智的做法也应该是更缓慢、更谨慎地扩展规模。这是被历史证明过的。
按照我们的行话，怀着“克制的紧迫感”是一种更好的方法。获得正确的技术可能需要很长时间，所以应在证明技术后再扩展组织。换句话说，应首先证明产品有效；然后，证明存在市场潜力；最后，搞明白经济效益（特别是“单位经济效益”，即每笔销售对营业利润的贡献金额）。否则，在医生到来之前，你很可能已经失血而死。据说，当史蒂夫·乔布斯的骄傲团队在流水线上向他展示早期力作PowerBook时，他做的第一件事就是翻过来检查底部。
看到他的古怪神情时，大家都很好奇。整个产品的其他部分均由一整块铝锭雕刻而成，只有底盖的银色略有不同。结果史蒂夫因此大发雷霆，要求停止生产线，废弃所有问题产品，耗资数十万美元也在所不惜。团队向他指出，从来没有人