凤凰对话喻国明：期待民力量被善待
2010年1月12日，“影响时代的力量—凤凰百度时事沸点”落地盛典在北京举行。活动现场，中国人民大学舆论研究所所长喻国明接受凤凰专访。回顾2009年，喻国明称过去的一年让其感触最深的便是民力量、草根力量的崛起，由于互联的出现，使得之前分散的民力量凝聚在一起，并对社会进程产生影响。对于这股力量，喻国明呼吁有关部门能够善待民力量。以下为访谈实录：络真的是个好东西凤凰：2009年，您感触最深的是什么？喻国明：过去的2009年，真的让人觉得特别感慨，在所有的感慨当中，最引起我关注的是公民意识的崛起和草根力量的彰显。因为过去，在络没有出现之前，草根的这种力量始终是存在的，但它是以一盘散沙的方式存在。所以即使现有决策也好，社会声音的表达也好，由于是一盘散沙，它是被忽略、侵蚀的一种状态存在的。所以社会听不到他们的声音，感受不到他们的心跳，也很难知道他们的一些喜怒哀乐。而拜互联所赐，在最近这些年，尤其在2009年，通过络推动，很多草根关注的一些议题，成为社会普遍关注的热点问题。按照我们人大舆论研究所所做的相关研究，它可以证实，在2009年发生的所有的这些大事焦点、热点当中，34.7%都是由民、草根、社会一般的普通公众所推动，形成社会历程的。这在中国的*治生活当中是一个了不起的进步，所以我想，这样的一个事情，络是聚人的力量。对络无论有这样或者那样的评价，但是络真的是个好东西，络真的为我们这样的社会进步，为这样一种民意的表达提供了一个最好的平台。凤凰：2010年您有什么样的期许？2010年，实际上我们有一个企盼，就是希望人们对络要更加善待一些。我们这个社会正处在转型的关键时期，按照我们的研究是社会紧张度在一个持续的高位上。这个社会需要有所谓释放的安全阀，络就是一个成本最低、效果最好的社会安全阀。如果我们在络上还不能让人们畅所欲言，人们不能在络上有所表达、有所替代性的满足，那么我们这个社会真的很危险。所以络在这个上边的作用，应该引起我们社会相关人士的关注，善待络、善待络上表现出来的民意，以便于让我们这个社会更健康、更安全。凤凰：民的力量正在成为不可忽视的力量，但也有人有一些批评，说一些上的声音不是那么的理性。对于这种您有没有什么样的建议，如何让民的声音更加理性有序？喻国明：我觉得这是两个方面，对于我们的民来说，当然是要提高上的这种文明规则，或者说相关的素质等等，我想这是一个逐渐成长的过程。我们说中国的络现在还在孩童期，所谓的孩童期就是说，它还不是成熟的，正在成长的过程当中，孩童就有任性的地方，就有所谓的不负责任的一些言论和行动的表现。我想这是络发展和社会发展当中非常正常的一种东西，刚才讲到的所谓络上极化现象，我不把它称为络暴民，这样的一个词，我们是不愿意去用它的，我叫络的极化现象。我们也做过类似的专题研究，所有在出现络极化现象，也就是说情绪很极端，表达的很激烈，甚至有一些过头的话、过头的意见、过头的主张。所有出现激极化这样的络场所，其实都有一个重要的原因，就是相关的当事企业、当事的行*机构、官方机构，对民、老百姓意见的表达采取一种或者推诿、或者置若罔闻、或者以一种训斥和很霸道的方式来对待民而导致的。所以在这种情况之下，老百姓要用一种更加激化的方式，来唤起有关当事人对这件事情的重视。所以络极化现象，往往是由于当事人这样的一种态度，这样的一种应对所产生的。如果所有相关的领导机构、相关的企业责任人，能够善待民、善待络上所表达出来的意见，在那样的场所里边，络常常会表现出一种理性、建设性的意见。所以在这个问题上边，矛盾的主要方面其实是在*府的相关机构或者企业相关的责任人这个地方，所以民其实只是一种表达意见，捍卫自己权利的一种方式。(晨芳)